09.09.2023

Операторы колл-центра «Газпром межрегионгаз Владикавказ» обработали 27 тыс. обращений абонентов с начала года

За 8 месяцев 2023 года в колл-центр «Газпром межрегионгаз Владикавказ» поступило более 27 тысяч обращений от жителей республики.

За 8 месяцев 2023 года в колл-центр «Газпром межрегионгаз Владикавказ» поступило более 27 тысяч обращений от жителей республики. Чаще всего абоненты передают показания счетчиков газа, выясняют причины образовавшейся задолженности, интересуются сроками поверки приборов учета газа, нормативами и тарифами на газоснабжение.

За этот период операторы колл-центра приняли 11 тысяч показаний приборов учета газа. Специалисты также консультируют абонентов по вопросу регистрации и использования сервиса «Личный кабинет», по установке счетчиков и порядку заключения договоров, информируют о способах оплаты газа без комиссии.

В январе-августе с помощью операторов колл-центра порядка 71 тысячи абонентов были оповещены об образовавшейся задолженности и приближающихся сроках поверки приборов учета.

«Информируя абонентов о задолженности или сроках поверки счетчиков, операторы колл-центра, в отличие от механического оповещения, могут сразу помочь разобраться в причинах появления долга, сориентируют, куда обращаться для поверки. Кроме того, в период отпусков многие абоненты предпочитают передавать показания счетчиков по телефону. Наряду с «Личным кабинетом» колл-центр является одним из наиболее удобных сервисов для потребителей газа», – отметил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Батраз Калицов.

Пресс-служба ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ»

Последние новости

Владикавказу – 239

24 сентября, в столице республики прошли праздничные мероприятия, приуроченные ко Дню РСО-А и Дню города Владикавказа, сообщает АМС г.Владикавказ .

Архиерейские богослужения, 26 - 27 сентября 2023 г.

26 сентября (вторник) 17:00 - Всенощное бдение в кафедральном соборе св.

Синоптики рассказали о погоде на ближайшие дни

Облачная с прояснениями погода ожидается на территории Северной Осетии в ближайшие три дня.

Card image

Как меняются потребности кожи с возрастом и как им соответствовать

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *