ИТОГИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ПО ТАКСИ И КАРШЕРИНГУ, ПРОВЕДЕННОЙ УПРАВЛЕНИЕМ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО РСО-АЛАНИЯ

Управлением  Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия  человека по РСО-Алания  с  14 ноября  по 25 ноября 2023г. проводилась работа «Горячей линии» и консультации,  организованных Управлением Роспотребнадзора по РСО-Алания, его территориальными  отделами,  Консультационным центром  для потребителей на базе Центра гигиены и эпидемиологии.

В рамках подготовки к проведению был осуществлен анонс о проведении «Горячей линии» посредством размещения информации на сайте Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания, а также в СМИ г. Владикавказа и районов республики РСО-Алания.

Всего от граждан в Управление поступило 17 устных обращений, в Консультационный центр на базе Центра гигиены и эпидемиологии – 8 устных обращений, всего 25 обращений.

Из общего количество оказанных консультаций по тематической горячей линии, -13 обращений поступило относительно правил оказания транспортных услуг; - 5 обращений по деятельности агрегаторов такси; - 7 обращений по вопросам защиты прав потребителей при пользовании такси.

Специалистами Управления и Консультационного центра в ходе тематического консультирования давались разъяснения положений нормативно-правовых актов (Гражданский Кодекс РФ; Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1;«Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»), регулирующих соблюдение исполнителями услуг требований законодательства по перевозке пассажиров.