Итоги "Горячей линии" по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

В разгар отпускного сезона специалистами управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия - Алания  и Консультационного  центра по вопросам  защиты прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания" в рамках Всероссийской "горячей линии"  по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом организованы личные консультации граждан, выезжающих за пределы республики, по вопросам актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилах безопасного поведения на отдыхе, а также правах потребителей при получении туристических услуг.

За время работы "горячей линии" в период с 19 по 30 июня 2023года поступило 65устных  обращений от граждан республики, вопросы касались: распространения инфекционной заболеваемости по холере, острым кишечным инфекциям, малярии, желтой лихорадки. Так же гражданам давались рекомендации по иммунизации «управляемых инфекций» (корь, паротит, краснуха, полиомиелит и д.р.), каков алгоритм действий при задержках рейсов, отказа от тура и возврата денежной суммы. 5 человек получили консультации во время работы "общественной приемной". 

Продолжается  работа с  туроператорами о предупреждении туристов о тех или иных биологических  угрозах, которые могут отрицательно повлиять на путешествующих, о рекомендациях всем туристам для полноценного и безопасного путешествия отдыхать только в гостиницах, обеспеченных централизованным водоснабжением и канализацией.

Консультации  проводят  специалисты отдела эпидемиологического надзора и отдела защиты прав потребителей, а  также Консультационного   центра по вопросам  защиты прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в РСО-Алания"  по телефонам:  8 867 2 519760  и  8 867 2 519280  (время работы с 10 до 17, перерыв с 13-00 до 14-00),  по телефону 8 867 2 766751 (время работы с 10 до 15, перерыв с 12-00 до 13-00).